Atelia

"Je n'ai pas l'habitude de mettre un avis négatif mais le fais aujourd'hui pour signaler l'absence de conscience professionnelle du prestataire : En l'espèce, j'avais commandé un DPE à Atelia qui s'est révélé infondé, faute pour ce prestataire d'avoir pris le temps de vérifier l'isolation. Une erreur est rattrapable, pourvu que la société assure un SAV normal. Mais dans ce cas, alors que j'avais réglé la facture en confiance, mes relances pour qu'Atelia révise son diagnostic erroné ou qu'ils justifient l'évaluation n'ont eu aucun effet. J'ai donc payé un DPE pour rien."

"Incapacité totale ou fraude? La question se pose avec cette belle société. Une maison mitoyenne est présentée dans le DPE comme étant une maison isolée. J ai appelé 10 fois le responsable, qui très poliment me dit je vous rappelle sans faute dans une heure sans jamais le faire. Fuyez l incompétence !"

"Réactif, joignable, organisé. Le diagnostic a été réalisé en temps et en heure, le rapport envoyé le lendemain. Je recommande."

"Super réactif. Efficacité, ponctualité, très professionnel. Un bon atout qui m'a beaucoup aidé pour la vente de mon appartement."

"Expérience très positive, travail exhaustif pour un bon rapport qualité/prix. Les petites erreurs sont vite réparées car Atelia a une bonne disponibilité et fonctionne même de manière pro-active."

"Très mauvaise expérience. Visite pré-diagnostic faite mi août 2024, et 3 mois plus tard toujours aucun diagnostic fourni malgré mes nombreuses relances. Manque total de communication et de professionnalisme. C'est consternant de devoir sans arrêt relancer Atelia pour obtenir ce pourquoi ils sont missionés."

"A fuir. Entreprise familiale qui ne sait pas respecter ses clients. Aucun professionnalisme. C'est grave. Impossible de faire rectifier un diagnostic erroné ! perte de temps, d'argent et d'énergie."

"Diagnostics effectués rapidement mais avec une erreur sur le DPE, j'ai demandé à ce que ce soit corrigé pendant deux semaines , rien n'a été fait et aujourd'hui mon téléphone est bloqué chez eux , comme beaucoup de commerçants une fois que l'on a payé on vous ignore."

"Excellente entreprise, diagnostics réalisés très rapidement, documents fournis très clairs et précis. De vrais professionnels à l'écoute, disponibles et rapides. Les tarifs sont très corrects, le rapport qualité prix est excellent. Je recommande."

"Diagnostics bourrés d'erreurs. Des corrections demandées qui prennent 100 ans à effectuer. Un fils dépassé et un père qui ne répond pas à nos sollicitations.Recommandés par une agence immo sensée vendre votre bien, j'ai passé mon temps à demander les corrections. 2 sur 3 ont été prises en compte, 2 mois pour 2 corrections.Proprement scandaleux! En arrivant dans la maison, ils savaient déjà quelle lettre allait être mise !"