QUALIDIA

"Ne nous a pas fait lire l'état des lieux. Avons signé en toute confiance. La personne nous a dit que l'appartement était correct et qu'il n'y avait pas de problème pour récupérer notre caution. Et bien il n'en est rien. Très mauvaise expérience. A trouvé de la poussière alors que l'appartement a été aspiré, lavé, les vitres faites. Les seuls meubles étaient une cuisine âgée de 30 ans. A l'avenir faites votre travail correctement et embaucher du personnel qualifié."

"Très mauvaise expérience avec cette agence d’état des lieux. L’agent est arrivé en retard, n’a pas pris le temps de bien examiner le logement et m’a fait signer l’état des lieux sans me laisser le relire. Le rapport indiquait que l’appartement était « très sale », alors que je l’avais nettoyé le jour même. Les photos ajoutées au dossier sont floues, ce qui laisse penser que c’est fait exprès pour justifier des retenues. À l’inverse, lors de l’état des lieux d’entrée, l’appartement était bien plus sale mais l’agent avait été beaucoup moins pointilleux. Résultat : plus de 500 € retenus sur ma caution pour un forfait ménage. Cela ressemble à des pratiques abusives, faites uniquement pour arranger les propriétaires ou l’agence, au détriment du locataire. Je déconseille fortement, agence à fu"

"De vrais voleurs , chargent au maximum l’état des lieux de sortie dans le négatif pour faire plaisir au propriétaire et à l’agence pour ne pas rendre ou alors rendre une infime partie de la caution du locataire …. Une honte !! D’autre part , suite à votre réponse ci -dessous , vous êtes tellement incompétent que vous me suggérez de «  régler ma caution «  à mon administrateur /agence, alors que ma caution a été déjà débité lors de mon entrée des lieux au moment où j’ai intégré mon appartement…. Vous êtes vraiment des rigolos !"

"Inadmissible jamais vu une personne aussi incompétente pour réaliser un état des lieux de garage. Quatre heures d'attentes, un rendez-vous reporté 3 fois dans la même journée - Fuyez !"

"Intervention de Qualidia pour mon état des lieux d’entrée sur Valence , la personne était ponctuelle et à l’heure convenue. L’état des lieux s’est déroulé dans de bonnes conditions. Très consciencieuse et méticuleuse, elle a tout noté et a pris des photos. J’ai reçu le récapitulatif de l’état des lieux d’entrée, qui correspond exactement à ce qui s’est passé. Expérience satisfaisante dans l’ensemble. Rendez-vous dans quelques mois pour l’état des lieux de sortie."

"Entreprise pas sérieuse, arrive chez le client en renversant une jardinière en béton, sans excuses, ni constat pour les dégâts. Personne qui ne sait pas faire la différence entre monsieur et madame sur le DPE. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise, qui manque cruellement de sérieux vis a vis des clients"

"Un service irréprochable avec Qualidia ! Investisseur et propriétaire de nombreux biens immobiliers, je travaille avec Qualidia depuis plusieurs années pour mes états des lieux et diagnostics immobiliers. Leur professionnalisme, leur rigueur et leur impartialité sont à souligner. Je suis parfois étonné par certains avis négatifs laissés par des locataires mécontents, mais cela ne m’étonne pas complètement : ce sont souvent ceux qui laissent les logements dans un état déplorable et voient leur dépôt de garantie légitimement retenu qui critiquent. Pourtant, Qualidia ne fait que respecter la législation et constater les faits. Pour ma part, je n’ai jamais eu à me plaindre. Leur travail est toujours précis, juste et effectué avec le plus grand sérieux. Je donne un 5/5 à Qualidia sans hésitation. Merci à eux pour leur accompagnement de qualité et leur constance dans l’excellence !”"

"Mais sérieux, c'est quoi cette boite ? On ne m'a jamais aussi mal parlé au téléphone, l'état des lieux était fait a moitié parce que je n'ai pas l'habilitation pour tester les prises (ce n'est pas nécessaire lorsqu'il n'y a pas de contact a nu, bref..). Vraiment, éclaté au sol, les relèves ont même pas bonne dans les EDL et les gens sont a la fois irrespectueux et incompétent du point de vue légal, et ceux malgré leurs prétentions. Vraiment une expérience déplorable, même mon agence en était surprise."

"État des lieux d'entrée expéditif État des lieux de sortie, la personne qui le rempli vous dit des choses et en note d'autres sur sa tablette! Il demande une petite signature dans l'ascenseur avant de partir sans vous laisser le temps de relire . Résultat plusieurs annotations incorrecte et retenue de 400€ de frais de ménage car il a noté de partout mauvais état de propreté pour un appartement vide depuis deux mois et propre avec juste un oublie d enlever deux autocollant à tringle sur une fenêtre. L appartement n'a pas été rendu plus sale qu'à mon arrivée et il n y avais aucune dégradation Ne signez rien sans avoir relu c'est des escros professionnel !"

"cela fait la 2ème fois en 6 mois que je fais appel à Qualidia pour réaliser un diagnostic DPE avant travaux de rénovation. Ils sont de très bons conseils, à l'écoute et ils nous donnent la note DPE actuelle et nous font une simulation de la note DPE obtenue après travaux. Ce qui permet de faire les bons choix avant travaux. Je recommande cette société à taille humaine et cette démarche de DPE avant travaux pour nous guider."

"Une boite de gangsters. Surtout le patron qui est un menteur. Surtout ne signiez pas leur état des lieux ils sont de mèche avec certaines agences immo pour vous facturer des dégradations imaginaires."

"États des lieux entrant : la personne à l'air de ne pas avoir le temps. Mes remarques non prit en compte. Beaucoup de choses non constater lors de l'état des lieux heureusement que nous avons 10jrs pour faire constater le reste mais si déjà 4jrs sont passer et toujours pas accès à l'état des lieux pour pouvoir le compléter... La dame au téléphone très gentille et réactive c'est pour elle la 2eme étoile."

"Insupportable désagréable, incompétent et n'ayant aucune connaissance visible de la loi Alur. Voila a quoi il faut attendre avec cette société . mais a qui la faute ? A l'agence a qui j'ai confier mon bien en location ou a ce sous traitant incompétent au personnels perdu et visiblement pas a l'aise avec leur donneur d'ordre."

"NE SIGNEZ JAMAIS L’ ÉTAT DES LIEUX DE SORTIE L’état des lieux d’entrer était nickel même si je n’avais jamais encore vu un bibelot laissé par le locataire précédent noté sur un état des lieux d’entrer lol Pour la sortie c’est complètement hallucinant, Qualidia a utilisé les photos d’entrer pour justifier du mauvais état de l’appartement, sauf que j’ai laissé l’appartement en bien meilleur état ayant refait toute la peinture et je ne suis resté QUE 9 mois. Le Directeur Mr.Mollaret a reconnu leurs torts et m’a affirmé que rien ne serait comptabilisé auquel cas je devais l’en informer, résultat ? une tâche déjà présente à l’entrer dans un tiroir et la porte de la cave qui n’a jamais fermée n’ont pas été comptées mais 150€ ont été retiré de ma caution (20€ tirette de WC et 130€ pour un meuble de cuisine vétuste datant de 1972 qui était décollé du mur car lourd et vieux) Mr. Mollaret n’a plus jamais répondu à mes mails. Faite très attention et n’hésitez pas à intervenir et à reprendre le déroulement de l’état des lieux. J’aurais dut détruire l’appartement avant de partir comme bcp font ça m’aurait éviter ce sentiment d’injustice. Je met mes initial histoire que Qualidia ne réponde pas qu’il ne me connaisse pas Mme. R S et l’appartement était à Pont-de-claix, j’ai quitté les lieux en Décembre 2021. Vous êtes à gerber."

"Tres bon etat des lieux qui s'est bien passe. Personne conscience qui a bien fait l'etat des lieux."

"Attention aux détails à des niveaux différents entre l'intervenant pour l'état de lieux d'entrée et celui de sortie. Visiblement pas d'uniformité au sein de l'entreprise sur les considérations d'état d'usage. Gênant quand c'est la base pour récupérer sa caution."

"Très bonne entreprise, rapide et professionnelle. Qualidia sait répondre aux besoins pour les états des lieux et les diagnostics. Je recommande à 100%"

"L’état des lieux s’est bien passé. La personne a été compréhensive, ouverte et sympathique. merci."

"Hallucinant de médiocrité. Un manque de professionnalisme évident. État des lieux de sortie bien plus sévère que l'état des lieux d'entrée, aucune fiabilité, travail malhonnête : on a retenu sur ma caution des éléments qui dataient de bien avant mon arrivée (taches de moisissures alors que l'appartement est une passoire thermique, pleine d'humidité) Je précise qu'une pre-visite avait été effectuée, suite à laquelle on m'avait dit l'appartement est comme on vous l'a laissé Après contact avec d'anciens locataires, ils ont subi l'exact même traitement complètement injuste ! De surcroît, la personne envoyée était au summum du désagréable. Visiblement contrarié car je n'etais pas en mesure de l'accueillir 30min avant le rdv convenu, s'est montré à la limite de la politesse tout au long de l'état des lieux, méprisant et ultra pointilleux. A fait un inventaire très précis de toutes les taches, rayures, etc présentes alors que ça n'avait pas été fait a l'état des lieux d'entrée, et que - je le rappelle - le logement est vieux, vétuste, et a été rendu plus propre qu'à mon arrivée! Ce n'est pas une question d'argent. C'est une question de principes : faire la pompe à fric sur le dos de gens honnêtes, c'est une honte !!"

"Très bon accueil téléphonique, rapidité de prise de RDV. Personne qui a fait l'état des lieux très agréable et professionnelle Je recommande"

"J'ai malheureusement, moi aussi connu une différence entre un constat entrant et sortant alors même qu'il n'y a eu aucun changement. Ce qui profite au bailleurs. Même si la personne qui l'a fait était sympathique, soyez prudent et relisez tout. En ce qui concerne votre réponse : L'indépendance vis à vis des clients, donc de ceux qui vous payent me semble toute relative. Peut être pourriez vous prendre en compte les avis critiques au lieu de systématiquement répondre que tout va bien ou que vous n'en tenez par compte... C'est aussi un moyen d'améliorer vos prestations"

"Manque de précisions (emplacements des défauts constatés, fautes d'orthographe pouvant prêter à confusion, descriptions peu precises). Manque de documents justificatifs (facture entretien chaudière) ni référence à ces documents. Absence d'équipements pour le relevé de compteur d'eau, pas de relevé. Autre motif invoqué pour ne pas relever le compteur d'eau."

"je modifie mon commentaire car j'ai été contacté par une personne de qualidia qui a pris connaissance de mon mécontentement envers la personne externe qui a fait notre état des lieux . Cette personne qui ma contacté a été très réactive et en a informé ses supérieur et je la remercie pour son travail"

"A SAVOIR ABSOLUMENT SI ON EST LOCATAIRE SORTANT : Attention à ce type d'agences et aux compte rendus qui sont faits. Pensez bien à le vérifier avant de le signer. Persuadée que j'avais laissé mon appartement nickel, 168€ ont été retenus sur ma caution pour des absurdités sans nom (exemple : 6€ la toile d'araignée sur le plafond de 4m de haut / interrupteur sale alors qu'il s'agit en réalité d'usure). Je ne sais pas si cela vient de QUALIDIA ou de l'agence immobilière elle-même, je ne sais pas qui a appliqué les tarifs, une chose est sûre : ces gens essayent simplement de vous prendre de l'argent. Pensez donc bien à TOUT vérifier dans l'appartement quand vous le rendez."

"Pas mieux pour la deuxième fois .. Une mauvaise expérience avec cette société. Etat des lieux sous traité pour square habitat. Non conforme avec la réalité. Une fois, ça peut être une erreur .. deux, ça commence à faire. Il va peut être falloir se remettre en question à un moment."

"J'ai été très déçue de la prestation réalisée par QUALIDIA lors de l'état des lieux d'entrée dans mon appartement : manque de professionnalisme, agent pressé et confus, manque d'amabilité, presque irrespectueux. De plus qu'au vue du tarif refacturé pour l'état des lieux, on s'attend à une prestation de qualité."

"Bonjour etat des lieux fait en temps et en heure correctement Personne très agréable qui connaît très bien son travail, et voit au premier regard les défauts visuels VRAIMENT très professionnel et je l en remercie Très agréable et très courtois MERCI Je le recommande"

"État dès lieux fait avec un vrai professionnel, bravo...j'ai été bien surprise de cette efficacité."

"Rien à refaire dans cet appartement si ce n'est que reboucher quelques trous avec chevilles Très bien. Pour remise des clés jeune fille très sympathique et agréable"

"État des lieux entrant réalisé avec un opérateur de QUALIDIA pressé d’en finir et surtout à qui j’ai confié mon dossier de location (baux, assurance habitation et chèque d’entrée + caution) et qui l’a perdu et n’a surtout pas l’honnêteté de le reconnaître !!! Madame VITALE !"

"Etat des lieux fait par un vrais professionnelle sur Privas le 28 Mars, l'agent etait en plus d'êtres très synaptique, extrêmement méticuleux une heure mais il a pris le temps de regarder de partout, de tout noter et de prendre les photos les plus pertinentes un vrais plus. j'ai apprécier le fait qu'il est tester les électroménagers et les radiateurs ainsi que d'autres éléments c'est rassurant . Quand a ses explications elles étaient claires et concises chaque point contrôlé l'etait a haute voix . Quand j'ai reçu par mail l'EDL tout etait conforme. Ca change de certain état des lieux fait avec d'autres en un quart d'heure."

"J'avais mon état des lieux entrant hier, même si j'avais un peu de retard la dame est venue me chercher vu que je ne connais pas trop la ville. C'était une personne sympathique, professionnel et avait le sens du détail même si elle était pressée par le temps elle a fait le travail parfaitement. En plus, elle m'a donné beaucoup de conseil ce qui m'avait donné l'impression que je parlais à ma mère. je la remercie de m'avoir aidée."

"Expérience pour un EDL d’entrée avec un Expert très professionnel très agréable très minutieux . Je recommande ce cabinet et encore merci à l’expert pour son professionnalisme et ses nombreux conseils . Mention spéciale aussi pour les opératrices téléphoniques très agréable ."

"Très professionnel, efficace, une visite méticuleuse avec toutes les informations nécessaires. A recommander pour tous états des lieux.parfait"

"Méthodes malhonnêtes et honteuses puisque le discours tenu lors de l'état des lieux ne correspond pas du tout à ce qui a été écrit sur le compte-rendu de sortie. M Mollar, de la branche de Grenoble, avec une apparence très sympathique et chaleureuse, a passé son temps à nous dire qu'il n'y aurait aucun souci concernant la récupération de la caution, tout en annotant tout le CONTRAIRE sur sa tablette: jeu de clefs soi-disant complet, propreté soit disant impeccable ou conforme à l'état d'entrée, les propriétaires soi-disant irresponsables car aucun travaux réalisés depuis des années (danger du fait de moisissures). Sans parler du fait qu'il s'est vanté de remettre tout le monde à sa place, y compris son supérieur hiérarchique... Résultat, chèque de caution non récupéré et grosse facture à la clef. (qui comprend notamment l'emploi d'une société d'encombrants du fait d'un égouttoir que j'avais laissé pour les futurs locataires)"

"Très bon contact avec une personne compétente, rapide et efficace. Professionnel sérieux où le travail est bien fait. Je recommande vivement"

"Etat des lieux entrant réalisé avec Qualidia. La personne était très sympathique. J'avais besoin d'un papier en particulier, il m'a été envoyé dans l'heure après mon appel, et les personnes au standard ont également été très agréables. Top"

"Lorsque je me suis présenté à l'état des lieux d'entrée le 19/10/21, la société QUALIDIA a refusé de le réaliser. L'état des lieux était prévu à 17h. Je venais de Paris (3h30 de trajet) de et malgré l'annulation de mon train, j'ai pu me présenter à l'état des lieux à 17h30. Ce retard a été communiqué dès 16h08 heure prévu du départ de mon train de gare de Lyon. Sous la menace de ne pas me remettre les clés, j'ai été contraint de signer un état des lieux réalisé en mon absence avec les locataires sortant. J'ai fais ajouter cette mention sur l'état des lieux. La présence du locataire à l'état des lieux d'entrée est une obligation légale à laquelle la société QUALIDIA se permet de déroger. Pratique légalement et moralement répréhensible. Ne contractez pas avec cette société."

"Mauvaise expérience globale avec la personne qui a fait mon état des lieux. Une personne désagréable, pressée de finir la chose qui n'écoute pas et ne répond pas quand on lui parle puis finit par nous dire d' arrêter de bloquer sur des détails. Quand on lui explique qu'on ne veut pas que les défauts déjà présents nous soient imputés il nous dit que c'est impossible et que si ça arrive c'est à nous de nous défendre. Quand on lui demande comment il nous répond qu'il n'a pas le droit de nous le dire. Donc en gros il ne note pas tout, n'écoute pas tout et si des problèmes nous sont reprochés après on se débrouille parce que passer trop de temps sur un état des lieux c'est pas rentable. C'est sûr qu'à presque 200€ les 45 minutes, pour le coup cet état des lieux a été rentable pour lui."

"État des lieux avec personne très sympathique et professionnel. Rien à redire là dessus. Par contre aucune prise de contact pour définir une date par le secrétariat de qualidia. Finalement état des lieux fait 1 semaine après la fin du préavis, aucun arrangement de leur part sachant que l'erreur venait d'eux. Très déçu de la non prise de contact et du déroulé de la situation."

"Notre association travaille avec la société Qualidia pour nos états des lieux avec nos sou-locataires. Arrangeante, réactive, et à l'écoute. Je recommande"

"rdV décalé à la dernière minute, commentaires ajoutés sur le relevé non signalé par le releveur et avec l'outil digital pas facile de tout relire, n'avait pas l'état des lieux d'entrée pour comparer les écarts"

"L'etat des lieux n'a pas été faite avec l'agence et le formulaire utilisé pendant notre entrée dans les lieux donc il y a eu des vérifications qui n'ont pas été faite pour notre entrée dans l'appartement par ex. les carreaux dans la salle de bain."

"Etat des lieux d'entrée : La personne qui a fait l'état des lieux a été très agréable et efficace. A confirmer lors de l'état des lieux de sortie toujours plus délicat."

"Tout simplement voleur ! J'ai accepté de vivre dans un taudis par manque d'opportunités. J'ai rendu l'appartement plus propre qu'en arrivant. Vous m'avez facturé 7,20 pour un sois disant oubli de poussière sur un lustre (que j'ai nettoyé dans la foulé). Vous m'avez facturé 115€ pour un pauvre store bloqué qui vaut sur le marché 23€. Sacré marge que vous vous faites ! Vous m'avez retenue 25,64€ pour un prorata Tom 22, allez m'expliquer à quoi crla correspond. Pour conclure, des voleurs rien à rajouter si ce n'est remboursez-moi."

"Surprise dans un premier temps que ce soit une société externe qui fasse l'état des lieux et non pas mon agence immobilière, mais pour finir, j'ai apprécié le professionnalisme de l'agent. Elle était équipée d'une tablette, a pris des photos, et me disait au fur et à mesure ce qu'elle notait. Pas de mauvaise surprise au final, je suis plutôt satisfaite de cette société et de ce fonctionnement."

"Note des éléments faux. Note le non nettoyage et les detartage de chauffe eau non faits alors que c a la charge du propriétaire, le locataire doit juste faire evacuer l air. Ca fait presque 2 mois que j attend le remboursement de ma.caution. Il faut faire appel au service de consommateurs."

"nous travaillons régulièrement avec Qualidia et tout se passe toujours très bien. Personnel ponctuel et sympathique doté des outils adéquat pour des états des lieux précis et détaillés."

"Très mauvaise expérience de la part de cette agence. Etat des lieux d'entrée bâclé il y a un an dans un appartement où nous avons du nous battre avec l'agent pour faire noter tous les points défectueux que nous remarquions dans le logement jusqu'à lui demander de prendre des photos. En 15 minutes l'état des lieux était terminé... Etat des lieux de sortie qui se passe cette fois-ci avec un autre agent qui va jusqu'à noter la plus petite trace d’insecte sur le mur. 1h15 d'état des lieux de sortie sans pouvoir dire mots ! Une agence dont un locataire doit donc se méfier absolument, dont le travail est clairement non objectif et à charge. Un but clairement identifier : donner les arguments nécessaires aux agences de location pour ne pas rendre la caution. On repassera pour le professionnalisme..."