Wizi

"J'utilise les services de wizi depuis janvier 2021 Je recommande wizi pour son concept de tiers de confiance entre propriétaire et locataire. Grâce à wizi, les démarches pour choisir son locataire, établir le contrat de location et les états des lieux sont faciles et le risque de tomber sur un locataire pas sérieux est réduit et on est couvert lorsque cela arrive du moins en théorie car l'assurance dégradation n'est pas réactive. En effet, j'ai ouvert une procédure d'indemnisation des frais de dégradations pour un de mes biens et à ce jour, je n'ai reçu que 1008,7 euros de la part de WIZI provenant du dépôt de garantie alors que le total des frais s'élève à 3259,96 euros et que j'ai fait la demande d'indemnisation en décembre 2023 ... Je confirme que les loyers sont versés systématiquement en début de mois"

"Agence très malhonnête avec les locataires. Loue des logements insalubres et non sécurisés à Reims. Protège les propriétaires malhonnêtes. Refusent de faire les travaux et soutiennent le travail dissimulé plutôt que de faire appel à des artisans. Très rapide cependant pour réclamer les loyers avant l'heure."

"Très bon site de référence, Très réactif ! Il vous dirige sur quoi et comment faire en direct ! Je recommande fortement !"

"Je suis satisfaite de WIZI, j'ai pris l'assurance GLI avec eux. Mes locataires ont arrêté de payer leurs loyers quelques mois après leur arrivée, mais WIZI m'a toujours indemnisé à la date prévue. A ce jour, ils m'ont indemnisé plus de 10000€ de loyers impayés."

"J’utilise les services de la plateforme wizi depuis plus de sept années pour la location d’appartements. Ils ont un tres bon service client et me déchargent du stress dans des cas de retard de paiement de loyer de façon automatisée. Je n’ai aucune démarche à réaliser de mon côté et dispose de l’assurance d’être payé en temps et en heure. Bravo à wizi. Julien"

"Merci pour votre site de mise en relation bailleurs et locataires. C'est la première expérience et en 48h j'ai trouvé le locataire idéal pour mon appartement. Je vous recommendrai. Merci"

"Ayant coché l'option d'interdire le démarche téléphonique sur leboncoin j'ai quand même reçus un message mal foutu de leurs part"

"Une arnaque bien rodée. Wizi est très disponible quand il s’agit de récupérer de l’argent ou de demander une caution : on peut les joindre facilement jusqu’à 20h. Mais quand c’est eux qui doivent faire un geste ou régler quoi que ce soit, c’est silence radio. Et pire encore : dès qu’on parvient à avoir quelqu’un au téléphone et qu’on prononce notre nom de famille, on nous raccroche au nez. C’est tout simplement honteux. Autre point très grave : lors de l’état des lieux de sortie, les dates ne correspondent pas, aucune signature n’est demandée sur place, ce qui permet aux propriétaires de modifier le document comme bon leur semble, voire d’y ajouter des dégradations après coup. C’est exactement ce qui nous est arrivé. Résultat : nous sommes contraints d’entamer une procédure judiciaire avec avocat et juge des contentieux pour faire valoir nos droits. Une société à fuir absolument."

"Wizi m’a fait gagner beaucoup de temps pour mes démarches administratives. C’est une interface simple et tout est bien expliqué. Je recommande !"

"J'étais en recherche urgente, j'ai été contacté par Wizi, tout s'est très bien passer et j'ai emménagé très rapidement. Je recommande"

"Je suis propriétaire de 3 logements gères par wizi, j'ai le même interlocuteur depuis le début, Jonathan est très réactif et pas d'inquiétude sur le paiement des loyers, je recommande."

"Je suis locataire, la plate-forme change le montant du loyer sans prévenir, impossible de parler à un conseiller humain, ne s'excusent jamais d'une erreur de leur part, j'ai prévenu mon propriétaire que j'allai bloquer les prélèvements, je n'ai aucun contrôle sur le loyer et la gestion de mon budget mensuel. Rapport humain : zéro !"

"Au début, tout se passait bien avec Wizi : la garantie loyers impayés a bien fonctionné. Mais après de lourdes dégradations dans mon appartement (devis de 8 000 € pour remise en état ), l’indemnisation a été dérisoire. Wizi ne m’a remboursé que 1 070 €, incluant la restitution de la caution soit seulement 563 € réellement pris en charge. Résultat : une perte de 7 000 €, l’équivalent d’un an de loyer. Une bonne communication avec les services quand tout va bien mais lorsqu'un problème survient, trés compliqué d'obtenir des réponses. En bref : la garantie pour les loyers impayés fonctionne, mais ne comptez pas sur la couverture en cas de dégradations. Très décevant."

"Une étoile, c’est déjà trop ! Ils répondent uniquement quand ça les arrange et ils envoient leurs messages à 18h30, juste au moment où il est impossible d’obtenir des explications. Malgré mes remarques ils persistent en m’appelant Monsieur alors que je suis seule sur le bail et que j’ai toujours été une femme!"

"Un service online qui ne tient pas ses promesses. Aucune réactivité, obligé de relancer sans cesse et quand vous décidez de les quitter tout se détériore, plus de communication, fonds bloqués, une entreprise trop peu professionnelle. A fuir!"

"A FUIR ABSOLUMENT !!! DES ESCROCS ! A FUIR ABSOLUMENT !!! Une escroquerie caractérisée ! Au départ, tout est parfait mais tout devient compliqué dès lors que surgit un problème… A ce moment-là, le contrat n’est pas respecté. Voici un exemple concret parmi tant d’autres : Les locataires en place décident de quitter le logement, suspendent les règlements du loyer, et pour ne pas s'acquitter de leur préavis de trois mois, ils adressent un message au gestionnaire (Wizi) via la messagerie interne, l’informant qu’ils souhaitent quitter le logement pour cause d’insalubrité. Dès lors Wizi suspend le règlement des loyers prétendant que « la suspicion d'insalubrité du logement est un élément bloquant concernant l'avance du règlement du loyer ». Je précise qu’aucun certificat d’insalubrité n’a été fourni par les locataires, Wizi se base sur leurs seuls dires. Il est à noter également que le contrat de gérance comprenait la Garantie des Loyers impayés. Autre point négatif : Wizi ne répond à vos messages de manière aléatoire, selon leur teneur. Les courriers recommandés avec AR vous sont retournés, indiquant que le nom du destinataire est inconnu à l’adresse indiquée. (Pourtant, il s’agit bien du nom et de l'adresse indiqués sur la signature du contrat de gérance). En clair, si vous ne voulez pas avoir de soucis, passez votre chemin… G.LOPEZ"

"SMS intempestifs suite à la mise en location d'une place de parking sur Leboncoin. Gardés vos dossiers validés par vos équipes car à 60 balles par mois j'imagine qu'un certain nombre de vos clients peuvent se le permettre."

"⚠️ ARNAQUE ? ⚠️ Je me suis inscrite et, pour accéder aux annonces, j’ai souscrit à un pass premium. Grosse erreur ! L’interface locataire est mal conçue, rigide et inadaptée aux différents profils. Pire encore : seulement trois biens disponibles à Paris ! Une véritable tromperie. J’ai immédiatement demandé à me désinscrire et à être remboursée, mais aucune réponse. Ils ignorent totalement ma demande de désinscription, ce qui est très inquiétant. Tout semble fait pour les propriétaires, et les avis positifs vont tous dans ce sens… Locataires, fuyez cette plateforme !"

"Spam intempestif pour du démarchage commercial alors que j’ai stipulé explicitement que je ne souhaite pas l’être, avec bien sûr aucun moyen d’arrêter le spam. Cela va nécessiter un signalement à la CNIL sur un usage illicite des données personnelles."

"Gestion catastrophique, il cache beaucoup de choses,pas professionnel. Il sont là pour prendre la cotisation mensuel, mais si vous rencontrez des problèmes avec votre locataire, il vous dise c est dans le contrat. Si je peut leur donner zéro étoile je leur donne."

"J'ai obtenu mon appartement en moins de 2 semaines, le conseiller Jonathan m'a accompagné du début jusqu'à la fin. Une équipe de qualité."

"Je loue 2 appartements via la plateforme, très peu réactifs, pour avoir un remboursement dégradation suite au départ d'un locataire c'est vraiement le parcours du combatant, 5 mois et toujours pas de nouvelles, les document de gestion sont illisibles, j'étudie d'autres alternatives qui me semblent meilleur pour la gestion"

"Cette société n'a aucun respect des données personnelles. Elle achète des fichiers de numéro de téléphone auprès d'un prestataire qui scrape Leboncoin (entre autres). Le CEO (eu au téléphone) sait parfaitement ce que sa société fait et se cache derrière ce prestataire en rejetant la faute sur celui qui laisse trainer son numéro de téléphone sur internet."

"Le paiement tous les 5 du mois est un vrai plus, je recommande merci à ma conseillère Sandra qui est très disponible et d’une efficacité remarquable, merci."

"J’ai loué rapidement grâce à ma conseillère Sandra, qui est très réactive. Je recommande vivement l’offre Wizi Premium qui tient ses engagements !"

"Wizi quand ils ont besoin d'une signature où d'un document : harcèle par SMS et par téléphone. Wizi quand j'ai quitté mon logement : ne répondent plus au téléphone ni aux mails, et ne rappellent pas, même après plusieurs messages téléphoniques 🙃🙃🙃"

"Je fonctionne avec wizi depuis plus de 5 ans et je n'ai aucun regret. Tous les 5 du mois, je perçois mes loyers comme convenu y compris lorsque j'ai des impayés de mes locataires. Ils sont assez réactifs quand on les contacte et ont toujours respecté leur engagement. Allez-y sereinement !"

"Super travail de la part de ma conseillère Sandra qui m’a aidé à louer rapidement mon appartement. En plus d être efficace elle est très souriante et agréable."

"Bonjour, j ai confie la gestion de mon appartement a cette agence. je suis tombe sur des locataires qui me payer pas leurs loyers et deux qui m ont dégrader mon appartement pour un montant de 3700 euros de réparations. j'ai présenter le devis a l'agence et au bout de 2 mois. j'ai obtenu la réponse de mon agent : après étude de votre dossier nous vous confirmons que la prise en charge de l'assureur se limite au montant du dépôt de garantie. - le depot de garantie ne suffit pas - le depot de garantie ne vous appartient pas - l'assurance dégradation de 7700 ht est ce une arnaque ? existe t elle ? est ce pour récupérer des biens facilement ? Ne confier pas votre bien a cette agence : - ils ne gèrent pas vos locataires pour cause les paiements des loyers je devais moi même contacter mes locataires pour qu'ils paient et également menacer mes locataires que je venais de prendre un avocats pour les sortir. Quand vous avez un problème avec l'agence ils vous ignorent complètement. Mais quand tout va bien vous n aurez aucun problème pour les avoir. A Fuir"

"Opposé au démarchage téléphonique cela vous dit quelque chose ?? D’ailleurs j’ai déjà eu des retours négatifs concernant vos services.. D’où mon « non étonnement » lorsque je me rends compte que vous ne respectez même pas la loi lorsque vous vous permettez de contacter des personnes alors que ces dernières sont inscrites sur bloctel et qu’est stipulé dans leur annonce « professionnels s’abstenir » Merci de respecter la loi, un signalement a été fait aux autorités compétentes"

"Je vous le déconseille fortement . - Très difficile à joindre ( parfois impossible) - Aucune assistance pour vous aider à réclamer vos droits auprès du propriétaire . C'est pour moi, juste une plateforme de paiement en ligne entre propriétaire et locataire ( rien de plus) qui permet à certains propriétaires malveillants d'abuser des droits des locataires ."

"J’ai connu Wizi par le biais d’une amie en 2021, et grâce à elle j ai évité le pire j en suis à mon 2 eme locataire que l’on met en procédure pour loyer impayés avec expulsion avec Wizi !! Ce qui m’a sauvé est d’avoir prix l’assurance Wizi car chaque mois je reçois mon loyer sans délai garanti par Wizi et en cas d’impayés pas de délai de carence ce qui ma permis de continuer à payer mon loyer ! Et cette année encore, une locataire qui se retrouve au chômage et encore un fois Wizi se retrouve avec en charge de mon sinistre (pour l’heure, 5114.88€ ont été indemnisés au titre des loyers impayés et 457€ au titre des frais de procédure) je recommande vivement de vous assurer et de choisir Wizi pour leur sérieux et garantie solide !! Merci à Johnatan de toujours avoir répondu à mes questions. Marina .H"

"Actuellement en procédure avec mon locataire conformément à leurs engagements wizi gère tou et prends en charge tous les frais de precedure...je reçois toujours mes versements le 5 que du bonheur et de la tranquillité d'esprit. Engagement tenu ...Merci Wizi..."

"Offre pertinente et respectée. Je suis en procédure avec un de mes locataires qui ne paye pas son loyer et c'est totalement transparent pour moi. Wizi prend en charge les démarches juridiques et le loyer m'est payé le 5 du mois comme si tout allait bien et le tout sans aucun frais supplémentaire. Je recommande chaudement Wizi pour la gestion locative de vos biens immobiliers !!"

"En tant que propriétaire, je suis vraiment satisfait du service location que propose Wizi. Tout d’abord les économies faite sur le contrat de location, l’état des lieux etc.. est très conséquente par rapport au prix des agences immobilières. Et pour moi le plus important reste l’assurance « loyer impayé » que Wizi propose, elle est vraiment top. Chaque 5 ou 6 de mois nous recevons notre loyer, que le locataire est payé ou non ! Et ça c’est vraiment très rassurant. Finit le stress vis à vis de ça 😊. Je sais de quoi je parle car j’ai eu un locataire qui n’a pas payé durant quelques mois et je ne me suis occupé de rien. Wizi s’est occupé de tout ; des premières relances à l’expulsion du locataire et envoie des clés par lettre recommandé. Je n’ai eu rien à payé en plus. Et j’ai reçu tout mes loyer bien sûr. Wizi m’avais été recommandé par un amis et je le recommande mon tour ✌️"

"Cela fait maintenant plusieurs années que Wizi gère nos trois appartements. Confrontés à un impayé, cela a été complètement indolore pour nous puisque Wizi a tout géré (y compris la procédure) et que nous avons continué à recevoir les loyers sur notre compte à date fixe. Nous ne regrettons pas une seconde. Pour nous, la sérénité n'a pas de prix !"

"Je suis propriétaire de 4 logements en location et ravie d'utiliser les services de wizi depuis 5 ans. En tant que propriétaire bailleur, je gagne en sérénité en recevant automatiquement le paiement de mes loyers chaque 5 du mois et en oublie même de regarder mes relevés de compte car j'ai l'assurance que je n'aurai pas de souci pour payer mes crédits prélevés le 10 ! J'ai déjà eu également à utiliser la garantie de dégradation à la sortie de 2 locataires et ça s'est très bien passé aussi. je recommande !!!"

"Première interaction avec Wizi, qui s'est avérée extrêmement satisfaisante. En particulier, je tiens à souligner mon expérience avec Mina, qui m’a offert un service et un accompagnement d’excellence. Son professionnalisme et son efficacité ont été remarquables dans la recherche d'un appartement en un temps record. Je suis très reconnaissante pour son engagement et je recommande vivement ses services à tous ceux en quête d'une assistance immobilière de qualité."

"Plusieurs expériences à quelques années d'intervalle, bonnes et mauvaises, tout ces toujours passés en accord avec les promesses mises en avant sur leur site : même en cas d'impayé. En bref : une tranquillité d'esprit lorsque l'on fait une location"

"Première fois que j'utilise Wizi pour louer un appartement. Je ne connaissais pas du tout mais je vous le conseille a 110% !! Les conseillères sont super disponible et le site est très intuitif. Je recommande sincèrement. Yann"

"Impossible de les avoir au téléphone Tous les conseillers wizi sont actuellement occupés, merci de contacter par email ou laisser un message vocal et on revient vers vous dans les plus brefs délais. Mes premiers appels datent du 19/01/2024 car mon propriétaire touche mes apl mais je n'ai pas de déduction de loyer. J'ai transmis les documents de la CAF qui justifient les versements avec les montants/les dates/la personne qui touche les aides directement sur wizi et par mail le 24/01/2024. Ils me demandent 8 JOURS après (soit le 01/02/2024) de confirmer le montant des versements ainsi que les dates de ces derniers. C'EST MON PROPRIÉTAIRE QUI TOUCHE MES APL, je ne peux pas donner plus d'informations que ce que dis le document officiel de la CAF, TOUTES LES INFORMATIONS SONT NOTÉES DESSUS. En ils me demandent à percevoir eux directement mes APL, JE REFUSE. Comment je pourrais accepter alors qu'ils ne sont pas du tout réactif. C'est fou d'avoir un service aussi peu réactif, si vous avez trop de boulot et bien vous pouvez recruter, il y a pas mal de monde qui cherche du travail, mais bon si vous mettez autant de temps à répondre aux candidatures qu'à répondre aux locataires je comprends que ce soit compliqué pour vous.i Ah pour louer pas de soucis, ah ça a été vite, mais dès qu'il y a un soucis dis donc il n'y a plus personne. Attention si vous voulez passer par eux pour devenir locataire, je vous souhaite que tout se passe bien mais si vous avez une autre solution pour louer n'hésitez pas une seconde et fuyez."

"Dynamique, Proactif & Fiable. Je collabore avec Wizi depuis 2018. C’est une société sérieuse et dynamique. Mes offres sont publiés en quelques minutes, la plate-forme est facile d’utilisation. Quelques clics suffisent pour une mise en relation avec les candidats. Nous sommes guidés et accompagnés à chaque étape du processus de mise en location. Ce qui constitue une vraie tranquillité de l’esprit. Je tiens à saluer particulièrement le professionnalisme et la réactivité de Sandra. C’est notre pilier. Toujours disponible, très réactive , de bon conseil. Dans un monde oú la digitalisation et la standardisation sont les maîtres mots. Votre présence est un vrai élément différenciateur! Si comme moi vous souhaitez des conseils personnalisés, sentir que vous êtes considéré comme un partenaire et non un numéro parmi tant d’autres, optez pour la solution WIZI. Déjà 2 appartements sur la plate-forme, et je n’hésiterai pas à choisir Wizi pour les suivants. Merci Sandra , Merci Wizi. Car Gab"

"Une catastrophe quand vous avez une dégradation sur votre appartement. Appartement dégradé, 4000 € de réparation. Aucune nouvelle au bout de 6 mois, obligé de contacter le CEO sur LinkedIn pour avoir un retour de l’équipe WIZI. Résultat : moins de 900€ sur 4000€ promis. J’attend encore des explications de WIZI et des nouvelles depuis cette simulation de remboursement depuis plus de 1 mois. Comme d’habitude personne au téléphone, par e-mail et par chat. À la rédaction de mon avis je suis à 0€ de remboursement. Une agence physique c’est bien, car là je pisse actuellement dans un violon 🎻."

"Aucun soucis si vous ne leur demandez rien et payez vos loyers à temps... J'attends depuis 2 mois que l'on me rembourse le surplus perçu par la CAF+caution, à chaque contact la même réponse vous recevrez le virement en fin de semaine ou début de semaine prochaine puis plus rien. Une honte"

"Je conseille Wizi dans la gestion d'un bien locatif. Face a un locataire indélicat, cette agence assure et la formule vendue est largement à la hauteur. Tout est pris en charge : les loyers impayés, les frais de procédures. Engagements respectés et promesses tenues. Je sais de quoi je parle, malheureusement 😭"

"Wizi m'accompagne depuis maintenant plusieurs années dans les locations et ils ont toujours été fiables. Plusieurs impayés long de locataires ont été résolus par leurs soins, je n'ai rien eu à gérer et les loyers tombaient tous les mois. Je recommande les yeux fermés !"

"Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma gratitude envers Mina et toute l'équipe de Wizi pour l'excellent service que vous m'avez offert récemment. Je suis vraiment impressionnée par votre professionnalisme et votre efficacité. En seulement une semaine, vous avez réussi à trouver un appartement pour moi, ce qui est tout simplement incroyable. J'ai eu des expériences difficiles avec des agences immobilières, notamment en ce qui concerne des critères raciaux discriminatoires. Mais avec Wizi, tout a été différent. Vous m'avez traité avec respect et vous avez tout fait pour répondre et aux besoins du propriétaire mais aussi à mes besoins. Je tiens à souligner que votre approche inclusive et votre engagement à satisfaire vos clients sont vraiment remarquables. Votre professionnalisme et votre dévouement sont vraiment au top. Je suis consciente qu'il y a toujours des axes d'amélioration dans tous les domaines, mais je suis convaincue que vous êtes prêts à les aborder et à les traiter. Ce que j'apprécie le plus, c'est que vous faites tout votre possible pour satisfaire vos clients et leur offrir une expérience agréable. En conclusion, je tiens à vous remercier sincèrement pour votre excellent travail et votre attitude positive. Vous avez vraiment changé ma perception des agences immobilières et m'avez apporté une grande tranquillité d'esprit. Je n'hésiterai pas à recommander Wizi à tous ceux qui recherchent un service immobilier fiable, respectueux et efficace. Ps: je ne suis pas un partenariat"

"j'utilise cette agence pour gérer mon appartement . J'en suis vraiment contente , j'ai adopté le plan premium , c'est à dire que tous les 5 du mois mon loyer est versé sur mon compte , et c'est l'agence qui communique avec mon locataire . je recommande cette agence à tous les propriétaires."

"Très bonne expérience ! Site Web simple et net. Conseils et suivi de contact avec une grande attention. Correcte et bien expliqué. Les conseils (surtout Mina) sont très gentils et à l'écoute. Si il faut l'aide au garant avec Visal 100% pris en compte par la conseillère. Merci !"

"Je suis propriétaire d'un appartement en location. Je dépose l'annonce de mon bien sur LeBoCoin annonces en France, avec mon numéro de téléphone apparent. Wizi m'envoie deux sms m'informant que deux personnes différentes (avec deux prénoms différents inventés) seraient intéressées par mon bien. Evidemment, je dois créer un compte propriétaire pour avoir leurs coordonnées... Soit. Je créé le compte, et je découvre que je dois finalement dans mon compte personnel enregistrer mon annonce pour qu'elle soit diffusée sur plusieurs sites (dont celui sur lequel je l'ai déjà publiée et ou elle sera donc en doublon, enregistrée cette fois-ci dans la catégorie professionnels) et qu'en plus, les candidats locataires qu'on m'avait promis n'existent pas... Le support m'informe qu'il s'agit de SMS à but marketing. P.S : je vois dans d'autres commentaires que Wizi demande d'envoyer STOP à leurs SMS pour ne plus en recevoir. Evidemment, cela ne fonctionne pas : les messages semblent ne pas être distribués. Je rappelle que ceci est obligatoire !"